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Preguntas frecuentes
En Fatbike Masters somos conscientes de que es posible que tengas preguntas sobre nuestros productos, servicios y procesos. Para poder ayudarte de la mejor manera, hemos elaborado un resumen de las preguntas más frecuentes con sus respectivas respuestas.
¿Tienes alguna pregunta que no figure aquí? No dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto.
¿Qué es una fatbike?
Una fatbike es una bicicleta diseñada especialmente con neumáticos extremadamente anchos, generalmente de 4 pulgadas de ancho. Estos neumáticos anchos permiten que la bicicleta se desplace fácilmente sobre superficies blandas como arena y nieve.
¿Por qué elegir Fatbike Masters?
En Fatbike Masters nos apasionan las fatbikes. No somos una simple tienda de bicicletas; somos especialistas en ofrecer fatbikes de alta calidad. Nos esforzamos por ofrecer calidad, fiabilidad y una experiencia óptima al cliente. Nuestras fatbikes son fabricadas por marcas de renombre, reconocidas por su artesanía e innovación.
¿Cuál es el plazo de entrega medio?
Entendemos que no puedes esperar a recibir tu nueva compra. Por eso nos esforzamos para entregarte tu pedido lo antes posible. Nuestro dedicado servicio de entrega garantiza que tu pedido llegue a tu domicilio en un plazo de 1 a 7 días laborables. El plazo de entrega específico se encuentra en la página del producto.
¿Cuáles son los gastos de envío?
¡Enviamos todas nuestras bicicletas eléctricas completamente GRATIS!
¿Cuáles son los gastos de devolución?
Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente. Estos dependen del servicio de mensajería elegido. Consulta nuestra política de reembolso aquí.
¿Qué pasa con la obligatoriedad del casco y el permiso de conducir?
En la mayoría de los países, incluidos Países Bajos y Bélgica, no existen normas específicas sobre la obligatoriedad del casco ni la necesidad de poseer un permiso de conducir para utilizar una fatbike. Por lo general, las fatbikes se consideran bicicletas y están sujetas a las mismas normas y reglamentos que las bicicletas convencionales. No obstante, recomendamos usar casco por seguridad.
No dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de WhatsApp, te ayudaremos lo antes posible. Por lo general, respondemos en un plazo de 5 minutos.
¿Por qué elegir una fatbike TOMOS?
En Fatbike Masters sabemos lo importante que es contar con una bicicleta que combine a la perfección potencia, comodidad y estilo. Por eso nos enorgullece ofrecer las fatbikes de TOMOS, una marca conocida por su sólida construcción, su aspecto moderno y su fiable asistencia eléctrica. Las fatbikes TOMOS están diseñadas para un uso versátil y ofrecen estabilidad en todo tipo de terrenos, desde las calles de la ciudad hasta la arena, la nieve y los caminos sin asfaltar. Los neumáticos anchos proporcionan un agarre adicional y una conducción cómoda, mientras que el robusto cuadro y la avanzada tecnología contribuyen a una experiencia segura y fluida. Tanto si te embarcas en una aventura como si te desplazas a diario, con TOMOS podrás pedalear con confianza y disfrutar del camino.
Para Aventuras y Uso Diario
Ya sea que vayas al trabajo en bicicleta todos los días o busques aventuras los fines de semana, las fatbikes de TOMOS ofrecen la combinación perfecta de potencia, comodidad y versatilidad. Con su potente asistencia eléctrica, puedes recorrer distancias más largas sin esfuerzo, incluso en terrenos montañosos o caminos sin asfaltar. Los neumáticos anchos proporcionan el máximo agarre y estabilidad, por lo que estarás seguro en la carretera en cualquier circunstancia. Gracias a su construcción robusta y su acabado duradero, las fatbikes de TOMOS son adecuadas tanto para un uso diario intensivo como para salidas deportivas. Con una amplia gama de modelos, siempre podrás elegir una fatbike que se adapte a tu estilo de conducción y preferencias.
Impresionantes Especificaciones Técnicas
Las fatbikes TOMOS son conocidas por su sólida calidad de construcción y sus inteligentes funciones que contribuyen a una experiencia de conducción cómoda y potente. Un buen ejemplo es la TOMOS Flexer, un modelo con neumáticos anchos, asistencia eléctrica y un robusto cuadro que ofrece un rendimiento perfecto en diversos terrenos. Ya sea que pedalees por arena, nieve o terreno accidentado, la Flexer ofrece estabilidad, agarre y comodidad. Gracias a su potente motor y batería duradera, puedes recorrer largas distancias sin esfuerzo, sin renunciar al control ni a la comodidad. Las fatbikes de TOMOS son ideales tanto para el uso diario como para recorridos de aventura, y combinan funcionalidad con un diseño contemporáneo en el que puedes confiar.
Ventajas de una TOMOS Fatbike
Con una fatbike TOMOS, cada paseo se convierte en una experiencia cómoda y agradable, dondequiera que pedalees. Los neumáticos anchos ofrecen un excelente agarre y estabilidad, permitiéndote circular sin esfuerzo por caminos de arena, tramos embarrados o carreteras de grava. Las irregularidades del terreno se amortizan con suavidad, lo que no solo proporciona una mayor comodidad, sino también más confianza al circular. La asistencia eléctrica hace que pedalear sea ligero y relajante, incluso cuando pedaleas en contra del viento o subes una colina. Gracias a esto, también puedes recorrer distancias más largas y emprender excursiones aventureras sin llegar agotado. Gracias a su sólida construcción, su inteligente diseño y su versatilidad, las fatbikes de TOMOS son perfectas tanto para el uso diario como para quienes disfrutan explorando nuevos caminos. Combinan potencia con facilidad de uso y comodidad con aventura.
Preguntas frecuentes
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¿Qué velocidad puedo alcanzar con una fatbike TOMOS?
La velocidad máxima suele ser de 25 km/h, conforme a la legislación neerlandesa para bicicletas eléctricas. -
¿Cuánto dura la batería?
Dependiendo del modelo y de las condiciones de conducción, la autonomía oscila entre 70 y 100 kilómetros. -
¿Puedo cargar mi fatbike TOMOS en una toma de corriente normal?
Sí, se puede cargar mediante una toma de corriente estándar y suele tardar entre 4 y 6 horas. -
¿Es una fatbike TOMOS adecuada para principiantes?
¡Por supuesto! Son fáciles de manejar y ofrecen mucha estabilidad, por lo que son ideales tanto para principiantes como para ciclistas experimentados. -
¿Dónde puedo usar mi fatbike TOMOS?
Las bicicletas TOMOS son adecuadas para distintos terrenos: desde carreteras asfaltadas y caminos forestales hasta arena y nieve.
Opciones de pago flexibles
En Fatbike Masters entendemos que comprar una fatbike, una e-bike o una bicicleta plegable eléctrica puede suponer una gran inversión. Por eso ofrecemos varias opciones de pago flexibles, para que puedas usar tu nueva bicicleta de inmediato sin tener que pagar el importe total de una sola vez.
- iDEAL in3: con iDEAL in3 pagas el importe de compra en tres plazos iguales sin intereses. Pagas la primera parte al comprarla, la segunda parte después de 30 días y la última parte después de 60 días. Así puedes fraccionar los gastos sin costes adicionales.
- SprayPay: elige SprayPay para disfrutar de más flexibilidad en tus pagos. Puedes amortizar el importe de compra en plazos de, por ejemplo, 12, 24 o 36 meses. SprayPay te ofrece la libertad de adaptar el pago a tu propio presupuesto, para que puedas disfrutar de tu nueva bicicleta sin preocupaciones.
- Klarna: con Klarna puedes elegir pagar después o fraccionar el importe. Elige la opción «Pagar después» y tendrás 30 días para realizar el pago sin intereses. También puedes pagar en plazos flexibles, para repartir los gastos durante un período más largo.
Con nuestras opciones de pago flexibles, comprar la bicicleta de tus sueños es más fácil que nunca. Elijas iDEAL in3, SprayPay o Klarna, en Fatbike Masters nos aseguramos de que puedas disfrutar de tu nueva bicicleta sin preocupaciones. ¿Tienes alguna pregunta sobre el pago? No dudes en ponerte en contacto con nosotros, ¡estaremos encantados de ayudarte!




























