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Preguntas frecuentes
En Fatbike Masters somos conscientes de que es posible que tengas preguntas sobre nuestros productos, servicios y procesos. Para poder ayudarte de la mejor manera, hemos elaborado un resumen de las preguntas más frecuentes con sus respectivas respuestas.
¿Tienes alguna pregunta que no figure aquí? No dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto.
¿Qué es una fatbike?
Una fatbike es una bicicleta diseñada especialmente con neumáticos extremadamente anchos, generalmente de 4 pulgadas de ancho. Estos neumáticos anchos permiten que la bicicleta se desplace fácilmente sobre superficies blandas como arena y nieve.
¿Por qué elegir Fatbike Masters?
En Fatbike Masters nos apasionan las fatbikes. No somos una simple tienda de bicicletas; somos especialistas en ofrecer fatbikes de alta calidad. Nos esforzamos por ofrecer calidad, fiabilidad y una experiencia óptima al cliente. Nuestras fatbikes son fabricadas por marcas de renombre, conocidas por su artesanía e innovación.
¿Cuál es el plazo de entrega medio?
Entendemos que no puedes esperar a recibir tu nueva compra. Por eso nos esforzamos para entregarte tu pedido lo antes posible. Nuestro dedicado servicio de entrega garantiza que tu pedido llegue a tu domicilio en un plazo de 1 a 7 días laborables. El plazo de entrega específico se encuentra en la página del producto.
¿Cuáles son los gastos de envío?
¡Enviamos todas nuestras bicicletas eléctricas completamente GRATIS!
¿Cuáles son los gastos de devolución?
Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente. Estos dependen del servicio de mensajería elegido. Consulta nuestra política de reembolso aquí.
¿Qué pasa con la obligatoriedad del casco y el permiso de conducir?
En la mayoría de los países, incluidos Países Bajos y Bélgica, no existen normas específicas sobre la obligatoriedad del casco ni la necesidad de poseer un permiso de conducir para utilizar una fatbike. Por lo general, las fatbikes se consideran bicicletas y están sujetas a las mismas normas y reglamentos que las bicicletas convencionales. No obstante, recomendamos usar casco por seguridad.
No dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de WhatsApp, te ayudaremos lo antes posible. Por lo general, respondemos en un plazo de 5 minutos.
¿Por qué elegir una bicicleta eléctrica QREATE?
Una bicicleta eléctrica QREATE es la opción ideal para quienes buscan comodidad, fiabilidad y un diseño moderno. Estas bicicletas están diseñadas para el uso diario y ofrecen una conducción fluida, ya sea para ir al trabajo, hacer la compra o disfrutar de un paseo relajante. Gracias a su potente asistencia eléctrica, sus componentes de alta calidad y su cómoda posición de conducción, disfrutarás de cada kilómetro. Además, las bicicletas eléctricas QREATE incorporan tecnología moderna y un acabado elegante, por lo que no solo son agradables de conducir, sino que también lucen impecables. Elige una bicicleta eléctrica QREATE y disfruta de la combinación perfecta de calidad, facilidad de uso y comodidad. Así podrás desplazarte cada día cómodamente, con seguridad y disfrutando del camino.
De Trayectos Cortos a Días Largos
Ya sea que tengas que hacer un recado rápido, vayas al trabajo en bicicleta todos los días o hagas una larga ruta en bicicleta el fin de semana, una bicicleta eléctrica QREATE se adapta sin esfuerzo a tus planes. Gracias a su potente asistencia eléctrica, puedes recorrer distancias cortas y largas con comodidad, sin necesidad de realizar un esfuerzo excesivo. La combinación de una postura de conducción cómoda, un cuadro estable y una batería potente hace que cada trayecto sea agradable. Incluso en distancias más largas, puedes disfrutar de una experiencia de conducción fluida y relajada. Así podrás disfrutar cada día de la comodidad y la libertad que ofrece una bicicleta eléctrica QREATE.
Impresionantes Especificaciones Técnicas
Las bicicletas eléctricas QREATE están diseñadas con tecnología moderna y componentes de alta calidad que garantizan una experiencia de conducción cómoda y fiable. El potente motor de 250 W ofrece asistencia natural al pedaleo hasta 25 km/h, mientras que la batería extraíble proporciona una autonomía suficiente tanto para trayectos diarios como para rutas en bicicleta más largas.
Además, las bicicletas eléctricas están equipadas con una pantalla TFT clara en la que puedes consultar fácilmente la velocidad, el nivel de la batería y el modo de asistencia. La cómoda posición de conducción, el cuadro estable y los frenos fiables garantizan que siempre viajes de forma segura y relajada. ¿Buscas una bicicleta eléctrica con especificaciones completas y un acabado de lujo? Entonces la QREATE City Pro es un excelente ejemplo de lo que QREATE tiene para ofrecer. Este modelo combina tecnología moderna, comodidad y un diseño elegante para una experiencia de conducción óptima.
Ventajas de una bicicleta eléctrica QREATE
Una bicicleta eléctrica QREATE ha sido desarrollada para que cada trayecto sea cómodo, seguro y sin esfuerzo. Gracias a la combinación de tecnología moderna, componentes fiables y un diseño elegante, disfrutarás cada día de una agradable experiencia de conducción. Estas son las principales ventajas de una bicicleta eléctrica QREATE:
- Experiencia de conducción cómoda: la postura ergonómica y el cuadro estable garantizan una comodidad óptima, tanto en trayectos cortos como largos.
- Potente asistencia eléctrica: el motor de 250 W ofrece asistencia natural al pedaleo hasta 25 km/h, para que llegues a tu destino sin esfuerzo.
- Calidad fiable: QREATE utiliza componentes duraderos y de alta calidad diseñados para disfrutar de la bicicleta durante años.
- Amplio alcance: gracias a la potente batería extraíble, puedes recorrer distancias más largas con confianza y sin preocuparte por la autonomía.
- Diseño moderno y elegante: las bicicletas eléctricas combinan un diseño contemporáneo con funciones prácticas, para que te desplaces cómodamente y con estilo.
Preguntas frecuentes
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¿A qué velocidad puedo ir con una bicicleta eléctrica QREATE?
La velocidad máxima suele ser de 25 km/h, de acuerdo con la legislación neerlandesa para bicicletas eléctricas. -
¿Cuánto dura la batería?
Dependiendo del modelo y de las condiciones de conducción, la autonomía es de unos 100 kilómetros. -
¿Puedo cargar mi bicicleta eléctrica QREATE en un enchufe normal?
Sí, se puede cargar a través de un enchufe estándar y suele tardar entre 7 y 8 horas. -
¿Es una bicicleta eléctrica QREATE adecuada para principiantes?
¡Por supuesto! El manejo sencillo y la posición de conducción cómoda hacen que puedas salir a la carretera de forma rápida y sin preocupaciones. -
¿Dónde puedo usar mi bicicleta eléctrica QREATE?
Una bicicleta eléctrica QREATE es ideal para trayectos por la ciudad, desplazamientos al trabajo y excursiones en tu tiempo libre.
Opciones de pago flexibles
En Fatbike Masters entendemos que comprar una fatbike, una bicicleta eléctrica o una bicicleta plegable eléctrica puede suponer una gran inversión. Por eso ofrecemos varias opciones de pago flexibles, para que puedas usar tu nueva bicicleta de inmediato sin tener que pagar el importe total de una sola vez.
- iDEAL in3: con iDEAL in3 pagas el importe de compra en tres plazos iguales y sin intereses. Pagas la primera parte al comprarla, la segunda después de 30 días y la última después de 60 días. Así puedes fraccionar los gastos sin coste adicional.
- SprayPay: elige SprayPay para disfrutar de mayor flexibilidad en tus pagos. Puedes amortizar el importe de compra en plazos de, por ejemplo, 12, 24 o 36 meses. SprayPay te ofrece la libertad de adaptar el pago a tu propio presupuesto, para que puedas disfrutar de tu nueva bicicleta sin preocupaciones.
- Klarna: con Klarna puedes elegir pagar después o fraccionar el importe. Elige la opción «Pagar después» y dispondrás de 30 días para realizar el pago sin intereses. También puedes pagar en plazos flexibles para repartir los gastos durante un período más largo.
Gracias a nuestras opciones de pago flexibles, comprar la bicicleta de tus sueños es más fácil que nunca. Elijas iDEAL in3, SprayPay o Klarna, en Fatbike Masters nos aseguramos de que puedas disfrutar de tu nueva bicicleta sin preocupaciones. ¿Tienes alguna pregunta sobre el pago? No dudes en ponerte en contacto con nosotros, ¡estaremos encantados de ayudarte!




































