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Preguntas frecuentes
En Fatbike Masters somos conscientes de que es posible que surjan preguntas sobre nuestros productos, servicios y procesos. Para poder ayudarte de la mejor manera posible, hemos elaborado un listado de preguntas frecuentes con sus respectivas respuestas.
¿Tienes alguna pregunta que no figure aquí? No dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto.
¿Qué es una fatbike?
Una fatbike es una bicicleta diseñada especialmente con neumáticos extremadamente anchos, generalmente de 4 pulgadas de ancho. Estos neumáticos anchos permiten que la bicicleta se desplace fácilmente sobre superficies blandas como arena y nieve.
¿Por qué elegir Fatbike Masters?
En Fatbike Masters nos apasionan las fatbikes. No somos una simple tienda de bicicletas; somos especialistas en ofrecer fatbikes de alta calidad. Nos esforzamos por ofrecer calidad, fiabilidad y una experiencia óptima al cliente. Nuestras fatbikes son fabricadas por marcas de renombre, reconocidas por su artesanía e innovación.
¿Cuál es el plazo de entrega medio?
Entendemos que no puedes esperar a recibir tu nueva compra. Por eso nos esforzamos para entregarte tu pedido lo antes posible. Nuestro dedicado servicio de entrega garantiza que tu pedido llegue a tu domicilio en un plazo de 1 a 7 días laborables. El plazo de entrega específico se encuentra en la página del producto.
¿Cuáles son los gastos de envío?
¡Enviamos todas nuestras bicicletas eléctricas completamente GRATIS!
¿Cuáles son los gastos de devolución?
Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente. Estos dependen del servicio de mensajería elegido. Consulta nuestra política de devoluciones aquí.
¿Qué pasa con la obligatoriedad del casco y el permiso de conducir?
En la mayoría de los países, incluidos Países Bajos y Bélgica, no existen normas específicas sobre la obligatoriedad del casco ni la necesidad de poseer un permiso de conducir para utilizar una fatbike. Por lo general, las fatbikes se consideran bicicletas y están sujetas a las mismas normas y reglamentos que las bicicletas convencionales. No obstante, recomendamos usar casco por seguridad.
No dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de WhatsApp, te ayudaremos lo antes posible. Por lo general, respondemos en un plazo de 5 minutos.
¿Por qué elegir una bicicleta eléctrica TOMOS?
En Fatbike Masters sabemos que la comodidad, la fiabilidad y la facilidad de uso son esenciales a la hora de elegir la bicicleta eléctrica adecuada. Las bicicletas eléctricas TOMOS han sido desarrolladas pensando en la calidad y la comodidad, y son perfectas para el uso diario. Ya sea para ir al trabajo, hacer la compra o simplemente desplazarte, TOMOS ofrece el equilibrio perfecto entre potencia y comodidad. La suave asistencia eléctrica hace que cada trayecto sea ligero y relajado, mientras que el chasis estable y la cómoda posición de conducción proporcionan mayor seguridad y confort. Las bicicletas eléctricas TOMOS son sinónimo de lujo práctico y solidez. Son la opción ideal para cualquiera que busque una bicicleta eléctrica fiable para el uso diario.
De Trayectos Cortos a Días Largos
Las bicicletas eléctricas TOMOS están diseñadas para llevarte a cualquier parte de forma fácil y cómoda, ya sea que pedalees por la ciudad o prefieras buscar la tranquilidad de la naturaleza. La asistencia eléctrica te ayuda a avanzar con fluidez, para que cada trayecto se sienta ligero y relajado. Gracias a su cómoda posición de conducción, estabilidad y sencillez de manejo, las bicicletas eléctricas TOMOS ofrecen el equilibrio perfecto entre comodidad y fiabilidad. Ya sea que vayas al trabajo, hagas una compra o simplemente quieras disfrutar del aire libre, con una bicicleta eléctrica TOMOS siempre saldrás a la carretera sin preocupaciones.
Impresionantes Especificaciones Técnicas
Las bicicletas eléctricas TOMOS combinan una calidad sólida con tecnología moderna para ofrecer una experiencia de conducción fluida, cómoda y fiable. Ya sea que pedalees a diario por la ciudad, vayas al trabajo o simplemente quieras disfrutar de paseos relajantes los fines de semana, con una bicicleta eléctrica TOMOS siempre pedalearás con confianza y comodidad.
Un buen ejemplo es la TOMOS EB 06. Esta bicicleta eléctrica está equipada con un silencioso motor Ananda de 250 W en la rueda delantera y una batería de 522 Wh, que ofrecen una amplia autonomía perfecta para el uso diario. Gracias a la suspensión de la horquilla delantera, disfrutarás de una mayor comodidad incluso en terrenos irregulares. Las 7 velocidades Shimano Nexus te permiten cambiar de marcha sin esfuerzo. Gracias a la función Bluetooth, podrás consultar fácilmente tus datos de conducción y el estado de la batería mediante la aplicación correspondiente. El cuadro de acceso bajo y la cómoda posición de conducción hacen que la EB 06 sea ideal para quienes buscan estabilidad y facilidad de uso.
La TOMOS EB 08 ofrece la misma asistencia fiable, pero está diseñada pensando en la sencillez y la facilidad de uso. Esta bicicleta eléctrica cuenta con un sistema de 3 velocidades Shimano Nexus que permite cambiar de marcha con suavidad mientras pedaleas. En cuanto a equipamiento, la EB 08 es un poco más sencilla que la EB06, pero también ofrece un excelente rendimiento y está equipada con la aplicación Bluetooth. Además, la EB 08 se entrega con un práctico soporte delantero gratuito, ideal para llevar la compra o una bolsa durante tus trayectos diarios.
Ambos modelos cuentan con detalles prácticos como una iluminación LED clara, un robusto portaequipajes y una pantalla nítida en la que podrás consultar fácilmente la velocidad, la distancia y el nivel de batería. Con su estabilidad al conducir, sus motores silenciosos y su diseño elegante, las bicicletas eléctricas TOMOS ofrecen todo lo que necesitas para disfrutar de un paseo relajante.
Ventajas de una bicicleta eléctrica TOMOS
Una bicicleta eléctrica TOMOS ofrece todo lo que buscas en una bicicleta eléctrica cómoda y fiable. Ya sea que vayas al trabajo en bicicleta todos los días o salgas a pasear tranquilamente los fines de semana, la suave asistencia eléctrica hace que cada trayecto sea fácil y agradable. La estructura estable y la posición de conducción natural proporcionan confianza y comodidad, para que siempre viajes relajado. Incluso quienes se inician en las bicicletas eléctricas se sentirán como en casa al instante en una TOMOS.
Los potentes motores ofrecen una asistencia silenciosa y uniforme, mientras que las baterías proporcionan una autonomía suficiente para realizar varios trayectos sin necesidad de recargar a mitad de camino. Además, las bicicletas eléctricas TOMOS están equipadas con detalles bien pensados, como una pantalla clara, un portequipajes resistente e iluminación integrada para una mayor seguridad. Todo está diseñado pensando en la comodidad y el placer de uso. Con TOMOS, eliges calidad y comodidad al pedalear
Preguntas frecuentes
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¿A qué velocidad puedo ir con una bicicleta eléctrica TOMOS?
La velocidad máxima suele ser de 25 km/h, conforme a la legislación neerlandesa para bicicletas eléctricas. -
¿Cuánto dura la batería?
Dependiendo del modelo y de las condiciones de conducción, la autonomía oscila entre 60 y 90 kilómetros. -
¿Puedo cargar mi bicicleta eléctrica TOMOS en un enchufe normal?
Sí, se puede cargar mediante un enchufe estándar y suele tardar entre 4 y 6 horas. -
¿Es una bicicleta eléctrica TOMOS adecuada para principiantes?
¡Por supuesto! Su manejo sencillo y su cómoda posición de conducción permiten salir a pedalear de forma rápida y sin preocupaciones. -
¿Dónde puedo usar mi bicicleta eléctrica TOMOS?
Una bicicleta TOMOS es ideal para trayectos urbanos, desplazamientos al trabajo y excursiones en tu tiempo libre.
Opciones de pago flexibles
En Fatbike Masters entendemos que comprar una fatbike, una e-bike o una bicicleta plegable eléctrica puede suponer una gran inversión. Por eso ofrecemos varias opciones de pago flexibles, para que puedas usar tu nueva bicicleta de inmediato sin tener que pagar el importe total de una sola vez.
- iDEAL in3: con iDEAL in3 pagas el importe de compra en tres plazos iguales sin intereses. Pagas la primera parte al comprarla, la segunda parte después de 30 días y la última parte después de 60 días. Así puedes fraccionar los gastos sin costes adicionales.
- SprayPay: elige SprayPay para disfrutar de más flexibilidad en tus pagos. Puedes amortizar el importe de compra en plazos de, por ejemplo, 12, 24 o 36 meses. SprayPay te ofrece la libertad de adaptar el pago a tu propio presupuesto, para que puedas disfrutar de tu nueva bicicleta sin preocupaciones.
- Klarna: con Klarna puedes elegir pagar después o fraccionar el importe. Elige la opción «Pagar después» y tendrás 30 días para realizar el pago sin intereses. También puedes pagar en plazos flexibles, para repartir los gastos durante un período más largo.
Con nuestras opciones de pago flexibles, comprar la bicicleta de tus sueños es más fácil que nunca. Elijas iDEAL in3, SprayPay o Klarna, en Fatbike Masters nos aseguramos de que puedas disfrutar de tu nueva bicicleta sin preocupaciones. ¿Tienes alguna pregunta sobre el pago? No dudes en ponerte en contacto con nosotros, ¡estaremos encantados de ayudarte!