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Preguntas frecuentes
En Fatbike Masters somos conscientes de que es posible que tengas preguntas sobre nuestros productos, servicios y procesos. Para poder ayudarte de la mejor manera, hemos elaborado un resumen de las preguntas más frecuentes con sus respectivas respuestas.
¿Tienes alguna pregunta que no figure aquí? No dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto.
¿Qué es una fatbike?
Una fatbike es una bicicleta diseñada especialmente con neumáticos extremadamente anchos, generalmente de 4 pulgadas de ancho. Estos neumáticos anchos permiten que la bicicleta se desplace fácilmente sobre superficies blandas como arena y nieve.
¿Por qué elegir Fatbike Masters?
En Fatbike Masters nos apasionan las fatbikes. No somos una simple tienda de bicicletas; somos especialistas en ofrecer fatbikes de alta calidad. Nos esforzamos por ofrecer calidad, fiabilidad y una experiencia óptima al cliente. Nuestras fatbikes son fabricadas por marcas de renombre, reconocidas por su artesanía e innovación.
¿Cuál es el plazo de entrega medio?
Entendemos que no puedes esperar a recibir tu nueva compra. Por eso nos esforzamos para entregarte tu pedido lo antes posible. Nuestro dedicado servicio de entrega garantiza que tu pedido llegue a tu domicilio en un plazo de 1 a 7 días laborables. El plazo de entrega específico se encuentra en la página del producto.
¿Cuáles son los gastos de envío?
¡Enviamos todas nuestras bicicletas eléctricas completamente GRATIS!
¿Cuáles son los gastos de devolución?
Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente. Estos dependen del servicio de mensajería elegido. Consulta nuestra política de devoluciones aquí.
¿Qué pasa con la obligatoriedad del casco y el carné de conducir?
En la mayoría de los países, incluidos Países Bajos y Bélgica, no existen normas específicas relativas a la obligatoriedad del casco ni a la posesión de un permiso de conducir para utilizar una fatbike. Por lo general, las fatbikes se consideran bicicletas y están sujetas a las mismas normas y reglamentos que las bicicletas convencionales. No obstante, recomendamos usar casco por seguridad.
No dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de WhatsApp, te ayudaremos lo antes posible. Por lo general, respondemos en un plazo de 5 minutos.
¿Por qué elegir PUCH?
En Fatbike Masters entendemos lo importante que es contar con una bicicleta que combine comodidad, fiabilidad y estilo. PUCH es una marca con una larga trayectoria, reconocida desde hace años por su sólida calidad y sus diseños fáciles de usar. Al elegir una bicicleta PUCH, optas por una marca que transmite confianza y que ha evolucionado con el tiempo. Sus modelos eléctricos se adaptan perfectamente a la vida cotidiana. Ya sea que vayas al trabajo en bicicleta, circules por la ciudad o salgas a pasear en tu tiempo libre, PUCH ofrece comodidad y practicidad en cada trayecto. Las bicicletas son fáciles de mantener, ofrecen una asistencia potente y están diseñadas para el uso diario. PUCH combina experiencia con tecnología moderna para que puedas pedalear cada día sin preocupaciones.
Tu Bicicleta para el Trabajo y el Tiempo Libre
Ya sea que vayas al trabajo, hagas recados por la ciudad o simplemente quieras relajarte, una bicicleta PUCH se adapta sin esfuerzo a tu día. La asistencia eléctrica garantiza que llegues siempre rápido y cómodamente a tu destino. PUCH combina fiabilidad y facilidad de uso para que disfrutes de cada trayecto sin complicaciones. Una bicicleta preparada para todo lo que haces a diario. Con una postura de conducción cómoda, una gran estabilidad y un diseño elegante, una bicicleta PUCH no solo es práctica, sino también un placer de pedalear. Ya sea que recorras distancias cortas o viajes un poco más lejos, notarás la diferencia de calidad en cada pedalada. Elige comodidad, confort y la confianza de una marca que piensa en ti.
Impresionantes Especificaciones Técnicas
Las bicicletas eléctricas PUCH destacan por su comodidad, solidez y tecnología moderna. Todas las bicicletas PUCH están equipadas con componentes de alta calidad que garantizan una experiencia de conducción fluida y fiable. La PUCH E-Modern Basic N7 cuenta con un motor silencioso y potente en la rueda delantera, una batería de 540 Wh y siete velocidades. Esta bicicleta eléctrica es perfecta para el uso diario en la ciudad y sus alrededores, con una postura de conducción cómoda y acabados fáciles de mantener.
Para quienes buscan una experiencia de conducción potente y natural, está la PUCH E-Dance Extern. Esta bicicleta está equipada con un motor central y una batería de 630 Wh, lo que proporciona una asistencia al pedaleo fluida y una autonomía suficiente para trayectos más largos. La horquilla delantera con suspensión, la pantalla clara y la cómoda posición de conducción hacen que esta bicicleta sea ideal tanto para el uso diario como para paseos recreativos.
Las bicicletas PUCH combinan una calidad probada con tecnología contemporánea. Ya sea que vayas al trabajo, pedalees por ocio o simplemente busques comodidad y practicidad, con PUCH siempre pedaleas con confianza y disfrutas del trayecto.
Ventajas de una bicicleta PUCH
PUCH ofrece una amplia gama de bicicletas eléctricas que se adaptan perfectamente a la vida cotidiana. Ya sea que hagas trayectos cortos por la ciudad, vayas al trabajo en bicicleta o salgas de paseo en tu tiempo libre, PUCH tiene una solución adecuada para cada tipo de usuario. Cada modelo está diseñado prestando especial atención a la comodidad, la sencillez y el rendimiento fiable. Lo notarás en cada trayecto gracias a características como:
- Asistencia accesible: Las bicicletas eléctricas PUCH están equipadas con motores silenciosos y potentes que hacen que pedalear sea más fácil y agradable, tanto en terreno llano como en pendientes suaves.
- Postura de conducción cómoda: los diseños ergonómicos proporcionan una postura relajada y una conducción fluida, perfectas para el uso diario.
- Tecnología fiable: los componentes de alta calidad, como las horquillas delanteras con suspensión y los buenos sistemas de frenado, garantizan seguridad y estabilidad en todo momento.
- Baterías duraderas: las baterías ofrecen una amplia autonomía y son fáciles de cargar, para que puedas recorrer distancias más largas sin preocupaciones.
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Controles fáciles de usar: Las bicicletas PUCH son fáciles de usar, con una pantalla clara y controles sencillos. También para quienes se inician en el ciclismo eléctrico.
Preguntas frecuentes
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¿Qué velocidad puedo alcanzar con una bicicleta PUCH?
La velocidad máxima suele ser de 25 km/h, de acuerdo con la legislación neerlandesa para bicicletas eléctricas. -
¿Cuánto dura la batería?
Dependiendo del modelo y de las condiciones de conducción, la autonomía oscila entre 70 y 160 kilómetros. -
¿Puedo cargar mi bicicleta PUCH en una toma de corriente normal?
Sí, se puede cargar mediante una toma de corriente estándar y suele tardar entre 4 y 6 horas. -
¿Es una bicicleta PUCH adecuada para principiantes?
¡Por supuesto! Su manejo sencillo y su cómoda posición de conducción permiten salir a pedalear de forma rápida y sin preocupaciones. -
¿Dónde puedo usar mi bicicleta PUCH?
Una bicicleta PUCH es ideal para trayectos urbanos, desplazamientos al trabajo y excursiones en el tiempo libre.
Opciones de pago flexibles
En Fatbike Masters entendemos que comprar una fatbike, una bicicleta eléctrica o una bicicleta plegable eléctrica puede suponer una gran inversión. Por eso ofrecemos varias opciones de pago flexibles, para que puedas usar tu nueva bicicleta de inmediato sin tener que pagar el importe total de una sola vez.
- iDEAL in3: con iDEAL in3 pagas el importe de compra en tres plazos iguales y sin intereses. Pagas la primera parte al comprarla, la segunda después de 30 días y la última después de 60 días. Así puedes fraccionar los gastos sin coste adicional.
- SprayPay: elige SprayPay para disfrutar de mayor flexibilidad en tus pagos. Puedes amortizar el importe de compra en plazos de, por ejemplo, 12, 24 o 36 meses. SprayPay te ofrece la libertad de adaptar el pago a tu propio presupuesto, para que puedas disfrutar de tu nueva bicicleta sin preocupaciones.
- Klarna: con Klarna puedes elegir pagar después o fraccionar el importe. Elige la opción «Pagar después» y dispondrás de 30 días para realizar el pago sin intereses. También puedes pagar en plazos flexibles para repartir los gastos durante un período más largo.
Gracias a nuestras opciones de pago flexibles, comprar la bicicleta de tus sueños es más fácil que nunca. Elijas iDEAL in3, SprayPay o Klarna, en Fatbike Masters nos aseguramos de que puedas disfrutar de tu nueva bicicleta sin preocupaciones. ¿Tienes alguna pregunta sobre el pago? No dudes en ponerte en contacto con nosotros, ¡estaremos encantados de ayudarte!






































































