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Preguntas frecuentes
En Fatbike Masters somos conscientes de que es posible que tengas preguntas sobre nuestros productos, servicios y procesos. Para poder ayudarte de la mejor manera, hemos elaborado un resumen de las preguntas más frecuentes con sus respectivas respuestas.
¿Tienes alguna pregunta que no figure aquí? No dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto.
¿Qué es una fatbike?
Una fatbike es una bicicleta diseñada especialmente con neumáticos extremadamente anchos, generalmente de 4 pulgadas de ancho. Estos neumáticos anchos permiten que la bicicleta se desplace fácilmente sobre superficies blandas como arena y nieve.
¿Por qué elegir Fatbike Masters?
En Fatbike Masters nos apasionan las fatbikes. No somos una simple tienda de bicicletas; somos especialistas en ofrecer fatbikes de alta calidad. Nos esforzamos por ofrecer calidad, fiabilidad y una experiencia óptima al cliente. Nuestras fatbikes son fabricadas por marcas de renombre, conocidas por su artesanía e innovación.
¿Cuál es el plazo de entrega medio?
Entendemos que no puedes esperar a recibir tu nueva compra. Por eso nos esforzamos para entregarte tu pedido lo antes posible. Nuestro dedicado servicio de entrega garantiza que tu pedido llegue a tu domicilio en un plazo de 1 a 7 días laborables. El plazo de entrega específico se encuentra en la página del producto.
¿Cuáles son los gastos de envío?
¡Enviamos todas nuestras bicicletas eléctricas completamente GRATIS!
¿Cuáles son los gastos de devolución?
Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente. Estos dependen del servicio de mensajería elegido. Consulta nuestra política de reembolso aquí.
¿Qué pasa con la obligatoriedad del casco y el permiso de conducir?
En la mayoría de los países, incluidos Países Bajos y Bélgica, no existen normas específicas relativas a la obligatoriedad del casco ni a la posesión de un permiso de conducir para utilizar una fatbike. Por lo general, las fatbikes se consideran bicicletas y están sujetas a las mismas normas y reglamentos que las bicicletas convencionales. No obstante, recomendamos usar casco por seguridad.
No dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de WhatsApp, te ayudaremos lo antes posible. Por lo general, respondemos en un plazo de 5 minutos.
¿Por qué elegir ENGWE?
En Fatbike Masters entendemos la importancia de una bicicleta versátil y fiable que se adapte a tu estilo de vida. Ya seas un aventurero que quiere adentrarse en la naturaleza, un ciclista urbano que va al trabajo a diario en bicicleta o alguien que busca una bicicleta compacta y práctica para la ciudad, con nosotros encontrarás la solución adecuada. Ofrecemos bicicletas ENGWE, una marca conocida por su tecnología avanzada y su construcción robusta. Desde fatbikes y bicicletas eléctricas hasta bicicletas plegables, ENGWE ofrece una amplia gama que garantiza una experiencia de conducción cómoda y eficiente, independientemente de tus necesidades o del terreno.
Ya sea que elijas una fatbike para recorridos de aventura por terrenos accidentados, una bicicleta eléctrica para uso diario con la que puedas superar sin esfuerzo largas distancias y cuestas, o una bicicleta plegable por la comodidad de guardarla y transportarla fácilmente, con ENGWE siempre eliges una bicicleta que no solo satisface tus necesidades prácticas, sino que también ofrece la calidad y el rendimiento que esperas. Cada modelo está diseñado con tecnología avanzada y materiales robustos, para que siempre dispongas de una bicicleta fiable, ya sea que recorras la ciudad, descubras la naturaleza o realices tus desplazamientos diarios al trabajo.
Una bicicleta adecuada para cada necesidad
ENGWE ofrece tres categorías principales de bicicletas que pueden ayudarte tanto en los trayectos diarios como en las excursiones de aventura:
- Fatbikes: las fatbikes ENGWE, como la popular M20, están diseñadas para terrenos más accidentados. Con neumáticos anchos y motores potentes, ofrecen un excelente agarre y estabilidad, ideales para arena, nieve, barro y senderos montañosos. La asistencia eléctrica facilita los trayectos largos, mientras que el robusto cuadro y la avanzada suspensión garantizan comodidad incluso en superficies irregulares.
- Bicicletas eléctricas: para quienes buscan una bicicleta práctica y cómoda para el uso diario, ENGWE también ofrece una amplia gama de bicicletas eléctricas. Las bicicletas eléctricas ENGWE están equipadas con potentes motores que te asisten durante tus trayectos, haciendo que las colinas, el viento en contra y las largas distancias sean menos exigentes. Las avanzadas baterías ofrecen una impresionante autonomía, para que puedas pedalear sin preocupaciones por la ciudad o el campo.
- Bicicletas plegables: Las bicicletas plegables ENGWE, como la Engine X y la EP-2 Pro, son perfectas para quienes buscan una bicicleta fácil de guardar y transportar. Tanto si dispones de poco espacio de almacenamiento como si quieres llevar tu bicicleta en el tren o el coche, estos modelos plegables combinan la potencia y estabilidad de una fatbike con la comodidad de un diseño plegable. Son ideales para entornos urbanos, pero también ofrecen un excelente rendimiento en trayectos largos.
Impresionantes Especificaciones Técnicas
Todas las bicicletas ENGWE están equipadas con componentes de alta calidad para ofrecer la mejor experiencia de conducción. Por ejemplo, la fatbike ENGWE M20 cuenta con un potente motor de 250 W y una configuración opcional de doble batería que proporciona una autonomía de hasta 150 kilómetros. Las bicicletas disponen de un cuadro robusto, suspensión avanzada y neumáticos anchos que garantizan una conducción suave, independientemente del terreno. Además, las bicicletas plegables de ENGWE están equipadas con motores potentes y baterías de larga duración, por lo que son una excelente opción tanto para desplazarse al trabajo como para uso recreativo.
Ventajas de una bicicleta ENGWE
ENGWE ofrece una amplia gama de bicicletas diseñadas para satisfacer diferentes necesidades y preferencias. Ya sea que elijas una fatbike, una bicicleta eléctrica o una bicicleta plegable, hay varias ventajas que hacen de las bicicletas ENGWE una excelente opción:
- Versatilidad: Las bicicletas ENGWE son adecuadas para diferentes terrenos y propósitos. Desde playas arenosas y senderos nevados hasta calles de la ciudad y rutas boscosas, las fatbikes ofrecen un excelente agarre y estabilidad, mientras que las bicicletas eléctricas son ideales para trayectos diarios y distancias más largas. Las bicicletas plegables también son perfectas para entornos urbanos, con la comodidad de guardarlas y transportarlas fácilmente.
- Potente asistencia eléctrica: Las bicicletas ENGWE están equipadas con potentes motores eléctricos que te asisten al pedalear, ya sea que subas colinas o te enfrentes al viento en contra. Esto hace que pedalear sea menos agotador y que los trayectos más largos o los terrenos más exigentes sean más accesibles para todos.
- Comodidad y estabilidad: Los neumáticos anchos de las fatbikes proporcionan un viaje más cómodo, incluso en superficies irregulares como barro, arena o nieve. La suspensión avanzada de las bicicletas eléctricas y plegables garantiza un viaje suave y cómodo incluso en terrenos accidentados.
- Durabilidad: Las bicicletas ENGWE están fabricadas con materiales robustos que garantizan una larga vida útil, incluso con un uso intensivo. Ya sea que hagas tu trayecto diario o realices recorridos de aventura, puedes confiar en la calidad y durabilidad de tu bicicleta ENGWE.
- Facilidad de uso: Las bicicletas de ENGWE están diseñadas pensando en la facilidad de uso. Son fáciles de manejar, rápidas de cargar y ofrecen una experiencia de conducción intuitiva tanto para principiantes como para ciclistas experimentados. Las bicicletas plegables están diseñadas para que puedas plegarlas fácilmente y llevarlas en el tren o el coche, lo que las hace ideales para quienes disponen de poco espacio de almacenamiento o viajan con frecuencia.
Preguntas frecuentes
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¿Qué velocidad puedo alcanzar con una bicicleta ENGWE?
La velocidad máxima suele ser de 25 km/h, de acuerdo con la legislación neerlandesa para bicicletas eléctricas. -
¿Cuánto dura la batería?
Dependiendo del modelo y de las condiciones de conducción, la autonomía oscila entre 80 y 140 kilómetros. -
¿Puedo cargar mi bicicleta ENGWE en una toma de corriente normal?
Sí, se puede cargar mediante una toma de corriente estándar y suele tardar entre 4 y 6 horas. -
¿Es una bicicleta ENGWE adecuada para principiantes?
¡Por supuesto! Son fáciles de manejar y ofrecen mucha estabilidad, ideales tanto para principiantes como para ciclistas experimentados. -
¿Dónde puedo usar mi bicicleta ENGWE?
Las bicicletas ENGWE son adecuadas para diferentes terrenos: desde carreteras asfaltadas y caminos forestales hasta arena y nieve.
Opciones de pago flexibles
En Fatbike Masters entendemos que comprar una fatbike, una bicicleta eléctrica o una bicicleta plegable eléctrica puede suponer una gran inversión. Por eso ofrecemos varias opciones de pago flexibles, para que puedas usar tu nueva bicicleta de inmediato sin tener que pagar el importe total de una sola vez.
- iDEAL in3: con iDEAL in3 pagas el importe de compra en tres plazos iguales y sin intereses. Pagas la primera parte al comprarla, la segunda después de 30 días y la última después de 60 días. Así puedes fraccionar los gastos sin coste adicional.
- SprayPay: elige SprayPay para disfrutar de mayor flexibilidad en tus pagos. Puedes amortizar el importe de compra en plazos de, por ejemplo, 12, 24 o 36 meses. SprayPay te ofrece la libertad de adaptar el pago a tu propio presupuesto, para que puedas disfrutar de tu nueva bicicleta sin preocupaciones.
- Klarna: con Klarna puedes elegir pagar después o fraccionar el importe. Elige la opción «Pagar después» y dispondrás de 30 días para realizar el pago sin intereses. También puedes pagar en plazos flexibles para repartir los gastos durante un período más largo.
Gracias a nuestras opciones de pago flexibles, comprar la bicicleta de tus sueños es más fácil que nunca. Elijas iDEAL in3, SprayPay o Klarna, en Fatbike Masters nos aseguramos de que puedas disfrutar de tu nueva bicicleta sin preocupaciones. ¿Tienes alguna pregunta sobre el pago? No dudes en ponerte en contacto con nosotros, ¡estaremos encantados de ayudarte!






































































